Det bedste tidspunkt at gå live på Facebook Instagram

Denne guide gennemgår alt, hvad du har brug for: krav til kontoen, streamingværktøjer, timing og de vaner under streamingen, der adskiller de shows, der sælger, fra dem, der ikke gør.

Det dækker også samtidig udsendelse på flere platforme — netop det, som de fleste brands ikke får til at fungere. Med Sprii forsvinder den kompleksitet: ét program når ud til både Facebook Instagram, og al opsætningen klares i baggrunden, så dit team kan holde fokus på det, der rent faktisk skaber omsætning.

‍

Hvad er Live Shopping Facebook Instagram?

At gå live betyder, at man sender video i realtid direkte til sine følgere — uden redigering, uden forsinkelse i udsendelsen og med fuld tovejsinteraktion gennem kommentarer og reaktioner. I modsætning til forudindspillet indhold er en livestream øjeblikkelig og ufiltreret, og det er netop det, der gør den så effektiv til salg. Seerne kan stille spørgsmål, se produkter blive demonstreret i realtid og købe, mens de ser med.

‍

Begge platforme prioriterer denne type mobiloptimerede videoer i deres algoritmer. Facebook Instagram liveindhold øverst i nyhedsfeeden foran almindelige opslag og sender automatiske notifikationer til følgere, så snart en udsendelse starter — hvilket giver Live Shopping indbygget rækkeviddefordel, som statiske opslag simpelthen ikke har. Du kan læse mere om fordelene ved Live Shopping på sociale platforme for at forstå, hvorfor algoritmen favoriserer dette format.

På Instagram kan man kun gå live fra en mobil, og funktionen er designet til stående format. Sådan gør du:

1. Åbn appen
2. Gå til upload +
3. Vælg »Live«, og tilføj en titel
4. Indstil din målgruppe til »Offentlig«
5. Tryk på knappen »Live«.

Dine følgere får straks en besked, og din udsendelse vises øverst i deres Stories-bjælke med et rødt »LIVE«-mærke. Under udsendelsen kan du fastgøre kommentarer, besvare spørgsmål og invitere en medvært på skærmen. Når du er færdig, kan du gemme optagelsen eller dele den som en genudsendelse.

På Facebook kan man gå live både på mobilen og på computeren. Her er en vejledning til, hvordan man gør på de to platforme:

På mobilen:

1. Åbn Facebook , og gå til din side
2. Tryk på »Hvad tænker du på?« for at åbne redigeringsvinduet
3. Vælg Live-video
4. Skriv en beskrivelse af din udsendelse
5. Indstil dine målgruppe- og privatlivsindstillinger
6. Tryk på »Start livevideo«

‍

På computeren:

1. Gå til din Facebook
2. Klik på »Live« i indlægsredigeringsværktøjet
3. I Meta Live Producer skal du vælge »Gå live nu« (kameraindstilling)
4. Giv browseren adgang til dit kamera/din mikrofon
5. Klik på »Go Live«

Der kræves ingen ekstern software — med Meta Live Producer kan du streame direkte fra din browser ved hjælp af dit webcam og din mikrofon. Hvis du ønsker en mere avanceret opsætning (f.eks. skærmdeling, overlejringer eller brug af software som Sprii eller OBS), kan du i stedet også bruge en stream-nøgle og en stream-URL.

Brugen af en Live Shopping som Sprii gør det desuden muligt at sende på flere platforme, tilbyde produkter, der kan købes direkte, og administrere kommentarer samlet – funktioner, der ikke er tilgængelige via den almindelige mobilapp.

For e-commerce , der tager live-salg alvorligt, er netop denne integration med sociale medier det, der udgør forskellen mellem en almindelig udsendelse og et show, der rent faktisk fører til salg.

‍

Stream til Facebook Instagram samme tid

Hverken Facebook Instagram en indbygget funktion, der gør det muligt at streame til begge platforme på samme tid. Hvis du trykker på »Go Live« på Instagram, ser dine Facebook intet — og omvendt. Det er to helt separate udsendelser med hver sin infrastruktur.

For at nå begge målgrupper på én gang med blot én udsendelse har du brug for en professionel multistreaming , der sender din video til både Facebook Instagram . Dette kaldes multistreaming. Mens nogle mærker bruger almindelig streaming-software, benytter andre en dedikeret Live Shopping som Sprii for at forenkle processen. Denne tilgang tager sig af det tekniske bagved, så holdene kan fokusere på præsentationen og interaktionen med kunderne i stedet for streamens tekniske detaljer.

Forretningsargumentet er helt klart. Ét show, to platforme, dobbelt så stort et potentielt publikum — uden ekstra arbejde på selve dagen. For ethvert brand, der tager Live Shopping , Instagram multistreaming både Facebook Instagram en ekstra funktion. Det er en grundlæggende forventning. Med en Live Shopping som Sprii kan du endda tilføje en tredje stream-destination, f.eks. din hjemmeside, for at øge din rækkevidde.

Der findes mange Live Shopping , så sørg for at vælge en, der passer til dit mål. Du kan se forskellene i vores sammenligning af Live Shopping .

‍

Krav til kontoen, inden du går live

Inden du går live, skal du være opmærksom på adgangsreglerne for begge platforme. På Instagram skal din konto være offentlig og have mindst 1.000 følgere. Live-udsendelser er kun tilgængelige via mobil, medmindre du bruger Instagram Producer, hvilket kræver en professionel konto, såsom en Creator- eller Business-profil. På Facebook kan sider gå live uden krav om et minimumsantal følgere, men funktioner som Live Shopping opsætning af Commerce Manager og integration af produktkataloget — hvilket kan gøres via Creator Studio eller Meta Business Suite.

Hvis du får disse krav på plads inden din første udstilling, sparer du tid på opsætning på selve dagen. Sprii tager sig af platformens forbindelseslag, så holdene ikke behøver manuelt at administrere loginoplysninger eller tilladelser på tværs af flere apps — integrationen er samlet i ét enkelt kontrolpanel.

‍

Valg af den rigtige streaming-software og opsætning

Der er tre hovedmetoder til at tilgå opsætningen af din livestreaming, afhængigt af dit brands tekniske ressourcer og forretningsmæssige mål.

1. App'er udviklet specifikt til den pågældende platform

Den nemmeste måde at komme i gang på er at bruge Facebook Instagram direkte på en mobilenhed.

• Fordele: Det er gratis, kræver ingen ekstra software og fungerer godt til hurtige, spontane udsendelser.
• Ulemper: Man er begrænset til én platform ad gangen, manuel ordrehåndtering via kommentarer er ineffektiv, og man går glip af professionel branding og samlet præstationsdata.

2. Live Shopping dedikeret Live Shopping

En platform som Sprii er udviklet specielt til e-commerce , der ønsker at vokse.

• Fordele: Du kan multistream Facebook, Instagram og din hjemmeside, automatisere konvertering af kommentarer til indkøbskurv og administrere alle kundeinteraktioner fra ét kontrolpanel – og meget mere, afhængigt af platformen.
• Ulemper: Der er et abonnementsgebyr forbundet med det, og det kræver en kort indledende opsætning for at synkronisere dit produktkatalog.

3. Generel software til multistreaming kodning

Brug af værktøjer som OBS eller lignende kodningsprogrammer giver mulighed for omfattende teknisk tilpasning.

• Fordele: Fuld kontrol over produktionsopsætninger, professionelle overlejringer og opsætninger med flere kameraer.
• Ulemper: Betydelig teknisk kompleksitet ved opsætning og administration, kræver manuel håndtering af RTMP-nøgler (Real-Time Messaging Protocol) for hver enkelt session og mangler indbygget e-handels- eller checkout .

For e-commerce fokuserer på konkrete resultater og et højt ROI, er tredjepartsværktøjer – såsom en dedikeret Live Shopping – det mest effektive valg. Mens native apps er velegnede til begyndere, og generelle streaming-platforme tilbyder teknisk dybde, er det kun en platform, der sætter e-handel i centrum – som Sprii – der kombinerer professionel multistreaming de automatiserede salgsværktøjer, der er nødvendige for at omdanne engagement til omsætning i stor skala.

‍

Opsætningen

Hvad angår videoopløsning, anbefaler Instagram Producer specifikt at streame i 720p, mens Facebook op til 1080p for de fleste professionelle konti. Ved at sikre, at din encoder er indstillet til 720p, opnår du den bedste balance mellem kvalitet og stabilitet for dit publikum på de sociale medier.

Da disse platforme er optimeret til et lodret format, er det sikrest at starte med 720p — det forhindrer Instagram at nedskalere din stream automatisk midt i udsendelsen. De fleste brands oplever, at 720p giver en høj billedkvalitet uden at risikere forsinkelser i streamingen. Hvis du imidlertid ønsker at optimere udsendelseskvaliteten for seere på større skærme, Facebook understøtte en 1080p-stream, hvis din uploadhastighed er tilstrækkelig.

Du behøver ikke et professionelt studie for at komme i gang. For de fleste mærker er kameraet og mikrofonen på en moderne smartphone som en iPhone mere end nok til at lancere et vellykket program. Ægthed skaber ofte tillid hurtigere end overproduceret indhold, så start med det, du har, og opgrader dit udstyr i takt med, at du vokser.

‍

Hvornår skal man gå live for at opnå størst mulig rækkevidde og salg?

Facebook en af de mest populære sociale medieplatforme med over 2,95 milliarder aktive brugere om måneden. Derfor er det en ideel platform til at gå live og komme i kontakt med dit publikum i realtid. De fleste mærker har desuden allerede et eksisterende publikum på både Facebook Instagram, som de kan udnytte.

Valget af det rigtige tidspunkt for udsendelsen har dog stor betydning for, hvor mange der rent faktisk dukker op.

For e-commerce fleste e-commerce Facebook det bedste tidspunkt på Facebook fra kl. 18.00 tirsdag til torsdag. Det er dog kun et udgangspunkt, ikke en fast regel. Det rette tidspunkt varierer afhængigt af din målgruppe, din produktkategori og dit opslagformat. Brug Facebook til at se, hvornår dine følgere er mest aktive, og lad disse data være med til at forme din tidsplan.

‍

Det bedste tidspunkt at gå live på Facebook weekenden

Det bedste tidspunkt at gå live på Facebook weekenden er som regel omkring middagstid. Folk har som regel mere fritid om lørdagen og søndagen, hvilket betyder, at de er mere tilbøjelige til at scrolle gennem deres nyhedsfeed og interagere med liveindhold i deres fritid. Weekenden kan også være et godt tidspunkt til at tiltrække nye følgere, der er mere åbne over for at udforske indhold, end de ville være på en travl tirsdag aften.

Når det er sagt, er nogle målgrupper lige så travle i weekenden som i løbet af ugen. Lad altid dine data ligge til grund for din beslutning. Hvis dine Facebook viser et fald i aktiviteten i weekenden, skal du ikke presse på.

På Instagram ligger det generelle tidspunkt for Live Shopping også efter kl. 18. Sprii-kunder opnår konsekvent deres bedste resultater i dette aftenvindue. Udsendelser midt på ugen — især torsdag — klarer sig ofte bedre end weekendudsendelser, selvom dette varierer betydeligt alt efter målgruppen.

‍

For e-commerce fleste e-commerce Facebook det bedste tidspunkt på Facebook fra kl. 18.00 tirsdag til torsdag. Det er dog kun et udgangspunkt, ikke en fast regel. Det rette tidspunkt varierer afhængigt af din målgruppe, din produktkategori og dit opslagformat. Brug Facebook til at se, hvornår dine følgere er mest aktive, og lad disse data være med til at forme din tidsplan.

‍

Det bedste tidspunkt at gå live på Facebook weekenden

Det bedste tidspunkt at gå live på Facebook weekenden er som regel omkring middagstid. Folk har som regel mere fritid om lørdagen og søndagen, hvilket betyder, at de er mere tilbøjelige til at scrolle gennem deres nyhedsfeed og interagere med liveindhold i deres fritid. Weekenden kan også være et godt tidspunkt til at tiltrække nye følgere, der er mere åbne over for at udforske indhold, end de ville være på en travl tirsdag aften.

Når det er sagt, er nogle målgrupper lige så travle i weekenden som i løbet af ugen. Lad altid dine data ligge til grund for din beslutning. Hvis dine Facebook viser et fald i aktiviteten i weekenden, skal du ikke presse på.

På Instagram ligger det generelle tidspunkt for Live Shopping også efter kl. 18. Sprii-kunder opnår konsekvent deres bedste resultater i dette aftenvindue. Udsendelser midt på ugen — især torsdag — klarer sig ofte bedre end weekendudsendelser, selvom dette varierer betydeligt alt efter målgruppen.

‍

‍

Den mest pålidelige fremgangsmåde er at afprøve forskellige sendetidspunkter, følge op på resultaterne og udarbejde en fast tidsplan ud fra det, som dit publikum rent faktisk reagerer på. Konsistens er vigtig — faste seere kommer til at se frem til dine udsendelser og er klar til at købe, når de ser dem.

‍

{{20x-banner}}

‍

Gode råd til et spændende Live Shopping

At starte til tiden er ikke til forhandling. Forsinkede starttidspunkter signalerer manglende professionalisme og får seerne til at falde fra, før programmet overhovedet er kommet i gang. Hvis du har annonceret et program kl. 19.00, skal du være i luften kl. 19.00. Hvad angår programmets længde, er 30 til 45 minutter det optimale for de fleste produktbaserede Live Shopping — langt nok til at opbygge momentum og præsentere flere produkter, men kort nok til at fastholde seernes opmærksomhed hele vejen igennem.

En medvært eller en dedikeret moderator gør en markant forskel for både fastholdelse og konverteringsrate. Mens værten præsenterer produkterne, kan en moderator styre kommentartråden i realtid, markere spørgsmål og holde samtalen i gang. Sørg for at fremhæve særlige tilbud under streamingen – især når du præsenterer et tidsbegrænset tilbud eller en pris, der kun gælder under live-streamingen – det skaber den form for uopsættelighed, der fremmer interaktion og køb i realtid.

At nævne seerne ved navn er en af de nemmeste måder at skabe et fællesskab på under et live-show. Folk, der føler sig set, er mere tilbøjelige til at blive hængende, kommentere og købe. For detailbrands, der afholder produktfokuserede shows, betyder denne personlige kontakt mere end en perfekt produktion. Sprii's funktioner til salg via kommentarer og automatiserede ordrer reducerer værternes manuelle arbejdsbyrde betydeligt — ordrer, der udløses via kommentarer, registreres automatisk, hvilket betyder, at værten kan holde fokus på showet i stedet for at skulle spore køb i en hurtigt skiftende kommentartråd.

‍

Måling af resultater efter hver live-session

Analyse Live Shopping efter Live Shopping er det trin, de fleste mærker springer over — og netop det, som konkurrenterne konsekvent udnytter til at vinde forspring. Uden at følge op på resultaterne efter hver udsendelse er det umuligt at vide, hvilket format, hvilket tidspunkt eller hvilken produktkategori der rent faktisk falder i god jord hos dit publikum.

De vigtigste engagement-nøgletal, du bør gennemgå efter hver session, er: det højeste antal samtidige seere, gennemsnitlig seetid, antal kommentarer, konverteringsrate (andelen af seere, der har købt noget) og omsætning pr. stream. Disse nøgletal hjælper dig med at identificere den stigning i konverteringen, som dine Live Shopping skaber. De viser dig, hvilke produkter der genererede flest kommentardrevne ordrer, om din udsendelseslængde formår at fastholde seernes opmærksomhed, eller om folk falder fra halvvejs igennem, og om et bestemt tidsrum klarer sig bedre end et andet.

Instagram Facebook Instagram tilbyder indbyggede analytics Facebook dækker data om rækkevidde og engagement, mens Instagram grundlæggende realtidsmålinger — men disse data er spredt og ikke udviklet med henblik på e-handel. En platform som Sprii samler live commerce ét sted, hvilket gør det langt nemmere at spotte mønstre, sammenligne shows over tid og træffe velinformerede beslutninger om, hvad der skal gøres anderledes i næste session. Det er netop konsekvent sporing, der forvandler et godt første show til en Live Shopping , der kan skaleres.

‍

Hvorfor streaming på flere platforme øger din omsætning

Ved at sende samtidigt på Facebook, Instagram og din egen hjemmeside kan du fordoble dit samlede publikum uden behov for yderligere båndbredde, ekstra studietid eller et større team. Programmet er det samme; rækkevidden forstærkes. Det er den grundlæggende logik bag multistreaming vækststrategi for Live Shopping.

Hver platform tiltrækker desuden en anden type køber. Facebook når typisk ud til etablerede brandfællesskaber og ældre målgrupper, der allerede kender dine produkter. Instagram henvender sig normalt til yngre, mere impulsive købere, der reagerer positivt på social proof og interaktion i realtid. At nå ud til begge grupper i én og samme session betyder flere kommentardrevne ordrer, flere data at lære af og flere muligheder for at omdanne opmærksomhed til handling på tværs af to forskellige målgruppesegmenter.

Den indtægtsforstærkende effekt forstærkes med tiden. I takt med at dit brands publikum vokser på begge kanaler sideløbende, starter hvert nyt program fra et større udgangspunkt. En produktlancering, der når ud til 500 seere på Facebook 800 på Instagram , er en helt anden kommerciel begivenhed end det samme program, der kun udsendes på én platform.

Social shopping fungerer også bedst, når den møder køberne der, hvor de allerede befinder sig — ikke der, hvor det er mest praktisk at streame.

For e-commerce tager live-salg alvorligt, er det en platform, der understøtter dette indbygget — uden at man skal sammensætte flere forskellige værktøjer — der gør skalering praktisk gennemførlig. Sprii tager sig af multistreaming , den købbare produktoplevelse og den samlede analytics, så mærkerne kan fokusere på at skabe shows, der skaber salg, i stedet for at skulle håndtere den tekniske kompleksitet bagved.

Se her nogle konkrete eksempler på shopping fra den virkelige verden.

‍

Ofte stillede spørgsmål

Kan man sende live på både Facebook Instagram samme tid?

Ja, men der findes ingen indbygget funktion, der giver dig mulighed for at sende samtidigt direkte mellem de to platforme. Du skal bruge en tredjeparts Live Shopping eller multistreaming for at kunne sende til begge platforme på samme tid. Når forbindelsen er oprettet, starter du én stream, der distribueres til begge destinationer på én gang. Sprii giver for eksempel mulighed for samtidig livestreaming på Facebook, Instagram og din egen hjemmeside fra ét enkelt kontrolpanel.

Bliver en live-udsendelse på Instagram også vist på Facebook?

Nej. Instagram Facebook er to separate systemer, som ikke synkroniseres automatisk. Selvom Meta testede en mulighed for samtidig udsendelse i 2020, blev den aldrig officielt lanceret. For at gå live på begge platforme på samme tid skal du bruge et tredjepartsværktøj eller Live Shopping , der forbinder begge konti og sender din stream uafhængigt til hver platform.

Hvordan kan man administrere kommentarer fra Facebook Instagram den samme livestream?

Når man streamer til begge platforme hver for sig, vises kommentarerne i to forskellige grænseflader, hvilket gør det svært at interagere i realtid. Der er ikke mange Live Shopping , der samler kommentarer fra alle tilknyttede platforme i ét samlet feed, men det gør Sprii. Det giver værter og moderatorer mulighed for at svare seerne på Facebook Instagram skifte mellem faner eller enheder.

Hvilke krav til antallet af følgere skal man opfylde for at kunne gå live på Instagram Facebook?

På Instagram skal din konto være offentlig og have mindst 1.000 følgere for at kunne starte en livestream. Livestreaming fra en computer kræver desuden en Professional-konto (Creator eller Business) med adgang til Instagram Producer. På Facebook skal din konto eller side være mindst 60 dage gammel. Sider og profiler i Professional Mode skal have mindst 100 følgere. Begge kontotyper skal være i god stand uden aktive spærringer eller overtrædelser af retningslinjerne.

Hvorfor ændrer min Instagram -nøgle sig hele tiden?

Instagram en unik streamnøgle for hver ny live-udsendelse. Denne nøgle er ikke permanent — den opdateres hver gang, du åbner Instagram Producer. Det betyder, at du skal kopiere den nye streamnøgle og stream-URL’en ind på din streamingplatform før hver udsendelse. Det betyder også, at du skal holde fanen Instagram Producer« åben i hele udsendelsens varighed; hvis du lukker den, bliver nøglen ugyldig, og din Instagram afbrydes.

Hvornår er det bedste tidspunkt at gå live på Facebook Instagram et detail- eller e-commerce ?

For de fleste detail- og e-commerce giver tirsdag til torsdag efter kl. 18 de bedste resultater på Facebook. På Instagram er tiden efter kl. 18 også den generelle retningslinje. I weekenden er det typisk omkring middagstid, at resultaterne er bedst. Det optimale tidspunkt varierer dog alt efter målgruppen: Mærker, der henvender sig til unge forældre, oplever typisk størst engagement efter kl. 20 på hverdage, mens målgrupper på 40 år og derover reagerer bedst fra kl. 18 og frem. Den mest præcise måde at finde dit optimale tidsvindue på er at gennemgå dine Insights-data på platformen og afprøve forskellige tidsintervaller for derefter at tilpasse din planlægning til sæsonmæssige højdepunkter som store udsalgsbegivenheder eller produktlanceringer.