Wie Sie Ihre Kunden in den Live-Verkauf einbinden

Es kann schwierig sein, sich von der Masse abzuheben - vor allem in den Newsfeeds der sozialen Medien!

Newsfeeds sind voller Inhalte, so dass es leicht ist, in der Masse unterzugehen. Zwischen Posts von frisch gebackenen Brötchen und Familienfotos werden engagierte Kunden Ihre Rettung sein, wenn wir wissen, dass sie zu Ihren Live-Verkäufen erscheinen werden.

Aber wie bringen Sie Ihre Kunden dazu, immer wieder zu kommen? Und wie können Sie treue Kunden dazu bringen, ihre Freunde mitzubringen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Kunden an sich zu binden, aber die beliebteste ist es, sie zu belohnen - zum Beispiel durch Angebote, Sonderaktionen, Geschenke oder Wettbewerbe.

Schauen wir uns einige bewährte Methoden genauer an, die Sie bei Ihrem nächsten Live-Verkauf einsetzen können.

Lassen Sie die Kunden kommentieren

Beim Live-Shopping geht es darum, eine Beziehung zwischen dem Geschäft und dem Verbraucher herzustellen. Es liegt auf der Hand, dass Sie bei Ihren Live-Verkäufen Ihre Kunden einbeziehen müssen. Dies können Sie tun, indem Sie die Kunden direkt ansprechen und ihnen direkte Fragen stellen, um sie persönlich kennenzulernen. Durch ihre Kommentare und ihr Feedback können Sie verstehen, was die Kunden wollen. Außerdem haben sie das Gefühl, dass ihnen zugehört wird, während sie eine Beziehung zu Ihrem Geschäft aufbauen. Und als Bonus für Ihre Reichweite werden ihre Kommentare von ihren Freunden gesehen und ziehen weitere neugierige Besucher an.

Belohnung der Kundentreue

Sie können Kunden dazu motivieren, wieder bei Ihnen einzukaufen, indem Sie ihnen einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf anbieten; eine Steigerung des Interesses ist Ihnen sicher, wenn Sie dies während Ihres Live-Verkaufs ankündigen. Auf diese Weise schaffen Sie einen Dialog mit den Kunden und einen Anreiz für sie, Sie weiterhin zu beobachten und bei Ihnen einzukaufen.

{{20x-banner}}

Bringen Sie Kunden dazu, andere einzuladen und mit anderen zu teilen

Natürlich möchtest du deinen Kundenstamm für Live-Shopping vergrößern. Wer könnte dir dabei besser helfen als deine bestehenden Kunden, die bereits zuschauen – sie sind deine besten Botschafter. Ermutige sie an einem passenden Zeitpunkt während deines Live-Verkaufs, ihre Freunde einzuladen und ihre Erfahrungen auf Facebook zu teilen – so erreichst du mehr potenzielle Kunden.

Manche Kunden tun dies vielleicht, ohne eine Gegenleistung zu erhalten, aber Sie können auch mit einer Belohnung locken und motivieren - vielleicht mit einem Werbegeschenk oder einem Geschenkgutschein. Das ist eine Win-Win-Situation.

Halten Sie die Kunden auf Trab mit "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst".

Eine weitere gute Idee, mit der Sie wahrscheinlich vertraut sind, ist die Arbeit mit Zahlen- und Zeitvorteilen. Hier können Sie Ihren Live-Verkauf ankurbeln, indem Sie den ersten Kunden, die teilnehmen, Rabatte gewähren, Geschenke für den ersten Kauf anbieten oder in den ersten Minuten spannende Informationen weitergeben - das wird die Kunden von Anfang an zum Mitmachen animieren.

Die Kunden sollten bis zum Ende bei Ihrem Live-Verkauf dabei sein wollen.

Binden Sie Ihre Kunden mit laufenden Wettbewerben und Angeboten

Sie können die Kunden zum Zuschauen motivieren, indem Sie Wettbewerbe und Angebote in den Live-Verkauf selbst einbauen. Wenn Sie kontinuierlich Anreize bieten, Ihre Kunden unterhalten und für Spannung und Vorfreude sorgen, werden die Kunden motiviert sein, bei Ihren Live-Verkäufen zu bleiben.

Mit Wettbewerben, Preisnachlässen, kostenlosen Give-aways - oder was auch immer Sie sich als Anreiz einfallen lassen - können Sie Ihre Kunden bei der Stange halten!

Halten Sie Ihre Kunden zwischen Ihren Live-Verkäufen bei der Stange

Es ist nicht nur wichtig, die Kunden für Ihre Live-Verkäufe zu begeistern, sondern auch dafür zu sorgen, dass sie zwischen den Verkäufen Lust auf mehr bekommen.

Denk daran, für dein bevorstehendes Live-Shopping-Event zu werben und Interesse daran zu wecken. Das kannst du tun, indem du Beiträge auf deiner Seite verfasst und auf Facebook Live-Events einrichtest. Dort kannst du erwähnen, welche tollen Preise es beim heutigen Gewinnspiel zu gewinnen gibt, oder den Zuschauern auf deine ganz eigene Art und Weise erklären, warum sie nicht nur deine wunderbaren Produkte sehen, sondern auch mitmachen und teilnehmen sollten.

Zusätzlicher Hinweis: Behalten Sie die Leitlinien im Auge

Außerdem solltest du dich regelmäßig über die Regeln und Richtlinien Facebookauf dem Laufenden halten; diese ändern sich häufig, was Werbeaktionen und Gewinnspiele betrifft. So kannst du sicher sein, dass du keine Richtlinien verstößt und keine unerwünschten Konsequenzen zu befürchten hast.

{{calculator-banner}}